{"id":9299,"date":"2024-01-22T13:55:27","date_gmt":"2024-01-22T12:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/politiques-de-lentreprise\/"},"modified":"2024-02-05T14:35:15","modified_gmt":"2024-02-05T13:35:15","slug":"politique-enterprise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/politique-enterprise\/","title":{"rendered":"Politiques de L&rsquo;entreprise"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9299\" class=\"elementor elementor-9299 elementor-5837\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f04b204 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f04b204\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72efa0b elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"72efa0b\" data-element_type=\"widget\" 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href=\"#disability\">\u00c9tudiants handicap\u00e9s<\/a><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c85254 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5c85254\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc96a78 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bc96a78\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc71a4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fc71a4c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a name=\"WelfareForm\"><\/a><\/p><h2>Formulaire D&rsquo;aide sociale<\/h2>\n<p>TANDEM Madrid demande aux parents ou tuteurs de remplir ce Formulaire de Bien-\u00eatre pour la s\u00e9curit\u00e9 de tous nos \u00e9tudiants de moins de 18 ans. Il est tr\u00e8s important que nous soyons au courant de tout ce qui peut affecter la sant\u00e9 de nos \u00e9l\u00e8ves, ainsi que d&rsquo;autres informations \u00e0 prendre en compte en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n<p>Veuillez soumettre ce formulaire juste apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 la r\u00e9servation (via le site Internet ou par e-mail), afin que nous puissions organiser les \u00e9ventuels besoins diultimataires ou tout autre \u00e9l\u00e9ment susceptible d&rsquo;avoir un effet sur le bien-\u00eatre de l&rsquo;\u00e9tudiant dans notre \u00e9cole, comme des maladies ou des blessures ant\u00e9rieures.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff64561 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"ff64561\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-270e9cd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"270e9cd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1340279 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1340279\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-lg elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/www.tandemmadrid.com\/tandem\/wp-content\/uploads\/pdf\/parental-ES.pdf\" target=\"_blank\" title=\"Autorisation Parentale\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Autorisation Parentale (PDF)<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a24a592 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a24a592\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40efd1e elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"40efd1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-lg elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/www.tandemmadrid.com\/tandem\/wp-content\/uploads\/pdf\/parental-EN.pdf\" target=\"_blank\" title=\"Formulaire de Consentement\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formulaire de Consentement (PDF)<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30d8507 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30d8507\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Nous vous remercions par avance de votre coop\u00e9ration.<\/b><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e39a380 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e39a380\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe42da0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fe42da0\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-287f806 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"287f806\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a name=\"satisfactionPolicy\"><\/a><\/p><h2>Politique de Satisfaction de la Client\u00e8le<\/h2>\n<p>Chez TANDEM MADRID, nous travaillons pour atteindre la satisfaction totale du client. Cependant, des probl\u00e8mes impr\u00e9vus peuvent survenir, et nous nous engageons \u00e0 suivre toutes les pr\u00e9occupations de nos \u00e9tudiants afin de r\u00e9soudre au mieux tout probl\u00e8me \u00e9ventuel.<\/p>\n<\/br>\n<h3>D\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de TANDEM Madrid<\/h3>\n<p>Si vous avez une r\u00e9clamation \u00e0 formuler au sujet de l&rsquo;\u00e9cole en g\u00e9n\u00e9ral ou d&rsquo;un service que nous fournissons, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous en faire part. Nous traiterons toujours vos r\u00e9clamations avec s\u00e9rieux.\nMarche \u00e0 suivre pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de TANDEM Madrid :<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44773a3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"44773a3\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c235fed elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"c235fed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>.elementor-accordion{text-align:left}.elementor-accordion .elementor-accordion-item{border:1px solid #d5d8dc}.elementor-accordion .elementor-accordion-item+.elementor-accordion-item{border-top:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title{margin:0;padding:15px 20px;font-weight:700;line-height:1;cursor:pointer;outline:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon{display:inline-block;width:1.5em}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{width:1em;height:1em}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon.elementor-accordion-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon.elementor-accordion-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon .elementor-accordion-icon-closed{display:block}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon .elementor-accordion-icon-opened,.elementor-accordion .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon-closed{display:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon-opened{display:block}.elementor-accordion .elementor-tab-content{display:none;padding:15px 20px;border-top:1px solid #d5d8dc}@media (max-width:767px){.elementor-accordion .elementor-tab-title{padding:12px 15px}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon{width:1.2em}.elementor-accordion .elementor-tab-content{padding:7px 15px}}.e-con-inner>.elementor-widget-accordion,.e-con>.elementor-widget-accordion{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2031\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2031\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Parlez avec nous<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2031\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2031\"><p>Pr\u00e9sentez-vous \u00e0 la r\u00e9ception ou au coordinateur marketing et expliquez votre plainte.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2032\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2032\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Nous r\u00e9pondrons aussi rapidement que possible<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2032\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2032\"><p>Nous ferons de notre mieux pour vous r\u00e9pondre rapidement et nous pourrons peut-\u00eatre r\u00e9soudre votre probl\u00e8me imm\u00e9diatement. Si cela n&rsquo;est pas possible, nous conviendrons normalement d&rsquo;une date et d&rsquo;un lieu le m\u00eame jour pour discuter plus avant du probl\u00e8me et trouver une solution avec vous.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2033\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2033\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Vous pouvez demander \u00e0 quelqu'un de vous aider<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2033\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2033\"><p>Nous pouvons vous assister en plusieurs langues, mais si votre niveau D&rsquo;espagnol ou D&rsquo;anglais n&rsquo;est pas \u00e9lev\u00e9, essayez de vous faire aider par quelqu&rsquo;un qui pourra vous aider \u00e0 traduire.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2034\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2034\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Veuillez nous donner le temps d'enqu\u00eater<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2034\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2034\"><p>Veuillez nous laisser le temps d&rsquo;analyser tous les d\u00e9tails de votre plainte. Le d\u00e9lai est g\u00e9n\u00e9ralement de 24 heures ou moins.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2035\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2035\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Si vous n'\u00eates pas d'accord avec notre r\u00e9ponse, nous ferons appel \u00e0 un cadre sup\u00e9rieur.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2035\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2035\"><p>Chez TANDEM MADRID, nous travaillons pour atteindre la satisfaction totale du client. Cependant, des probl\u00e8mes impr\u00e9vus peuvent survenir, et nous nous engageons \u00e0 suivre toutes les pr\u00e9occupations de nos \u00e9tudiants afin de r\u00e9soudre au mieux tout probl\u00e8me \u00e9ventuel.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tandem-internacional-logo-300x160.png\" alt=\"TANDEM International\" width=\"300\" height=\"117\" class=\"alignleft wp-image-4983 size-medium entered litespeed-loaded\"><br \/>\n<\/br><\/br><\/br><\/p>\n<p>TANDEM Frankfurt \u2013 Zentrum f\u00fcr deutsche Sprache und Kultur, Germany<br \/>\n<\/br><br \/>\nKlaus F\u00fchrmann: coordinator@tandem-schools.com<\/p>\n<p><\/br><\/br><\/br><\/p>\n<p>Il est la personne de contact et le sup\u00e9rieur de tous les employ\u00e9s, organisant la communication entre les groupes membres, le comit\u00e9, les employ\u00e9s de TANDEM et la Fondation TANDEM. En outre, il est charg\u00e9 de la Gestion de la Qualit\u00e9 de TANDEM International, qui comprend les t\u00e2ches du m\u00e9diateur de TANDEM International. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait des produits ou services \u00e9ducatifs fournis par nos \u00e9coles membres, vous pouvez le contacter et lui faire part du probl\u00e8me.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/espanol-en-espana.jpg\" alt=\"Logo Espagnol en Espagne\" width=\"150\" height=\"150\" class=\"alignleft wp-image-4983 size-medium entered litespeed-loaded\"><\/p>\n<p>Direcci\u00f3n: C\/ Salitre 26 local \u2013 29002 (M\u00e1laga) ESPAGNE<\/p>\n<p>Tel: +34 952 561 837<\/p>\n<p>Mail: info@fedele.org<\/p>\n<p>Web: www.fedele.org<\/p>\n<p>Tout \u00e9tudiant dont les plaintes n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es peut contacter le Tuteur des Etudiants de FEDELE, qui traitera ses plaintes et assurera le suivi de leur r\u00e9solution. Le Tuteur des El\u00e8ves est compos\u00e9 d&rsquo;une commission de 3 \u00e9coles FEDELE, \u00e0 l&rsquo;exclusion de l&rsquo;\u00e9cole qui a re\u00e7u la plainte. L&rsquo;\u00e9cole doit fournir \u00e0 ses \u00e9l\u00e8ves les formulaires de plainte \u00e9crits ainsi que les coordonn\u00e9es du tuteur des \u00e9l\u00e8ves. Dans chaque cas, l&rsquo;\u00e9cole fournira les formulaires de plainte d\u00fbment remplis et sign\u00e9s par l&rsquo;\u00e9tudiant et l&rsquo;\u00e9cole. La p\u00e9riode de r\u00e9solution sera de 2 \u00e0 4 semaines. La solution obtenue sera communiqu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiant.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b13285 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5b13285\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73ad1cf e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"73ad1cf\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2e6a9d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2e6a9d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a name=\"youngLearner\"><\/a><\/p><h2>Politique relative \u00e0 la tranche d&rsquo;\u00e2ge des jeunes apprenants<\/h2>\n<p>TANDEM Madrid accepte les \u00e9tudiants de la tranche d&rsquo;\u00e2ge sp\u00e9cifi\u00e9e dans notre brochure et autres mat\u00e9riels promotionnels. L&rsquo;\u00e9tudiant doit avoir atteint l&rsquo;\u00e2ge requis au d\u00e9but du cours.<\/p>\n\n<h3>Examen en Vue de L&rsquo;acceptation<\/h3>\n<p>La Protection des Enfants est tr\u00e8s importante pour TANDEM Madrid et l&rsquo;acceptation de la politique de Protection des Enfants de TANDEM est requise pour tout le personnel. Tout le personnel sera inform\u00e9 des \u00e9l\u00e8ves qui ne correspondent pas \u00e0 la tranche d&rsquo;\u00e2ge et ils seront plac\u00e9s dans des logements et des salles de classe adapt\u00e9s \u00e0 leur tranche d&rsquo;\u00e2ge, si n\u00e9cessaire. Les \u00e9l\u00e8ves qui se situent dans cette tranche d&rsquo;\u00e2ge seront consult\u00e9s au sujet de leur s\u00e9jour dans nos \u00e9coles.<\/p>\n\n<p>Toutes les activit\u00e9s sensibles \u00e0 l&rsquo;\u00e2ge seront contr\u00f4l\u00e9es et nous proposerons une alternative si elles sont jug\u00e9es inadapt\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e2ge des participants.<\/p>\n\n<p>Un avis de non-responsabilit\u00e9 et un courriel seront envoy\u00e9s aux fournisseurs tiers ou au tuteur l\u00e9gal des \u00e9tudiants directs pour qu&rsquo;ils les signent et les renvoient avant l&rsquo;arriv\u00e9e de l&rsquo;\u00e9tudiant, indiquant que TANDEM Madrid se r\u00e9serve le droit d&rsquo;accepter des \u00e9tudiants en dehors de la tranche d&rsquo;\u00e2ge publi\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Les \u00e9tudiants de moins de 12 ans seront supervis\u00e9s par leur chef de groupe ou par un membre du personnel de TANDEM Madrid pendant leur temps libre lors des excursions.<\/p>\n\n<p>Les \u00e9tudiants \u00e2g\u00e9s de plus de 17 ans sont accept\u00e9s \u00e0 condition qu&rsquo;ils adh\u00e8rent \u00e0 toutes les r\u00e8gles et politiques de l&rsquo;\u00e9cole et de ses fournisseurs. L&rsquo;\u00e9tudiant sera trait\u00e9 comme s&rsquo;il avait moins de 18 ans.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8c9c69 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a8c9c69\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7797263 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7797263\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29594de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29594de\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a name=\"conductCode\"><\/a><\/p><h2>Code de Conduite de L&rsquo;\u00e9l\u00e8ve<\/h2>\n\n<h3>Les \u00e9tudiants doivent:<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\">Suivre les instructions formelles donn\u00e9es par le personnel.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Arriver \u00e0 l&rsquo;heure aux cours.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Assumer la responsabilit\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9 de leurs biens personnels.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Veillez \u00e0 ce que l&rsquo;on parle poliment \u00e0 tous les membres du personnel.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">D\u00e9placez-vous tranquillement dans les couloirs et les escaliers et ne courez pas.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">S&rsquo;efforcer de veiller \u00e0 ce que toutes les zones de l&rsquo;\u00e9cole soient propres, bien rang\u00e9es et exemptes de d\u00e9tritus.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Fumer \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>TANDEM Madrid ne tol\u00e8re pas :<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\">Les brimades et le harc\u00e8lement d&rsquo;autres \u00e9l\u00e8ves ou du personnel, quels qu&rsquo;ils soient.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Tout type de violence.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Vandalisme ou graffitis.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">La possession, l&rsquo;utilisation ou le commerce de drogues \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">La possession d&rsquo;alcool et la consommation d&rsquo;alcool \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Mauvaise utilisation des solvants.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Mauvais usage des biens et \u00e9quipements de TANDEM.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Violation grave de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">D\u00e9t\u00e9rioration d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e des \u00e9quipements de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Possession de couteaux, d&rsquo;armes \u00e0 feu ou d&rsquo;autres armes \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">L&rsquo;utilisation d&rsquo;un langage grossier et injurieux.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Vol de toute nature.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Toute action contraire \u00e0 la l\u00e9gislation locale.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d217ca e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1d217ca\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf22361 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cf22361\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f653e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22f653e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a name=\"disability\"><\/a><\/p><h2>\u00c9l\u00e8ves Handicap\u00e9s ou ayant des Besoins Educatifs Particuliers<\/h2><ul><li><p class=\"western\">C&rsquo;est ainsi que nous assurons l&rsquo;\u00e9ducation de l&rsquo;\u00e9tudiant.<\/p><\/li><li><p class=\"western\">Dans la mani\u00e8re dont nous donnons \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiant l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un avantage, \u00e0 une installation ou \u00e0 un service.<\/p><\/li><li><p class=\"western\">En n&rsquo;offrant pas d&rsquo;\u00e9ducation \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiant.<\/p><\/li><li><p class=\"western\">En ne permettant pas \u00e0 l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 un avantage, \u00e0 une installation ou \u00e0 un service.<\/p><\/li><li><p class=\"western\">En excluant l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve.<\/p><\/li><li><p class=\"western\">En les soumettant \u00e0 tout autre pr\u00e9judice.<\/p><\/li><\/ul><h3>Politique D&rsquo;admission :<\/h3><p>Les \u00e9tudiants doivent d\u00e9clarer leurs \u00e9ventuels handicaps et besoins \u00e9ducatifs sp\u00e9ciaux TANDEM Madrid lors de leur candidature.<\/p><p>Cette d\u00e9claration permettra \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole de prendre des dispositions pour l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve lorsque cela est raisonnablement possible et r\u00e9alisable.<\/p><p>La d\u00e9claration faite au cours de la phase de candidature donnera \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole le temps de proc\u00e9der \u00e0 tous les ajustements raisonnables et n\u00e9cessaires, ou de proposer d&rsquo;autres dispositions si les ajustements ne peuvent pas \u00eatre faits.<\/p><p>Si un handicap ou un besoin particulier n&rsquo;est pas d\u00e9clar\u00e9 au moment de la demande d&rsquo;inscription mais est identifi\u00e9 apr\u00e8s l&rsquo;arriv\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole, l&rsquo;\u00e9cole pourrait ne pas \u00eatre en mesure de fournir \u00e0 l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve les services pr\u00e9vus, convenus ou contractuels. Dans ce cas, l&rsquo;\u00e9cole prend des dispositions pour que l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve soit transf\u00e9r\u00e9 dans une autre \u00e9cole ou renvoy\u00e9 chez lui. Cela pourrait entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires pour l&rsquo;\u00e9tudiant concern\u00e9.<\/p><h3>Plus D&rsquo;informations :<\/h3><ul><li><p class=\"western\"><span lang=\"en-US\"><a title=\"Informations utiles\" href=\"\/fr\/informations-utiles\/\">Informations utiles<\/a><\/span><\/p><\/li><li><p class=\"western\"><span lang=\"en-US\"><a title=\"Cours d'espagnol\" href=\"\/fr\/cours-espagnol\/\">Cours D&rsquo;espagnol<\/a><\/span><\/p><\/li><li><p class=\"western\"><span lang=\"en-US\"><a title=\"TANDEM \u00e9cole d'espagnol\" href=\"\/fr\/cours-espagnol\/\">\u00c9cole D&rsquo;espagnol TANDEM<\/a><\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contenu: Formulaire D&rsquo;aide sociale Politique de Satisfaction de la client\u00e8le Politique Relative \u00e0 la Tranche d&rsquo;\u00e2ge des Jeunes Apprenants Code de Conduite de L&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00c9tudiants handicap\u00e9s Formulaire D&rsquo;aide sociale TANDEM Madrid demande aux parents ou tuteurs de remplir ce Formulaire de Bien-\u00eatre pour la s\u00e9curit\u00e9 de tous nos \u00e9tudiants de moins de 18 ans. 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Il est tr\\u00e8s important que nous soyons au courant de tout ce qui peut affecter la sant\\u00e9 de nos \\u00e9l\\u00e8ves, ainsi que d'autres informations \\u00e0 prendre en compte en cas de probl\\u00e8me.<\\\/p>\\n\\n<p>Veuillez soumettre ce formulaire juste apr\\u00e8s avoir effectu\\u00e9 la r\\u00e9servation (via le site Internet ou par e-mail), afin que nous puissions organiser les \\u00e9ventuels besoins diultimataires ou tout autre \\u00e9l\\u00e9ment susceptible d'avoir un effet sur le bien-\\u00eatre de l'\\u00e9tudiant dans notre \\u00e9cole, comme des maladies ou des blessures 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name=\\\"satisfactionPolicy\\\"><\\\/a><\\\/p><h2>Politique de Satisfaction de la Client\\u00e8le<\\\/h2>\\n<p>Chez TANDEM MADRID, nous travaillons pour atteindre la satisfaction totale du client. 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Nous traiterons toujours vos r\\u00e9clamations avec s\\u00e9rieux.\\nMarche \\u00e0 suivre pour d\\u00e9poser une r\\u00e9clamation aupr\\u00e8s de TANDEM Madrid :<\\\/p>\",\"text_color\":\"#000000\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"px\",\"size\":28,\"sizes\":[]},\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"c4dda0f\"}],\"_margin\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"10\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"-10\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"align_mobile\":\"left\",\"typography_font_family\":\"Futura medium\"},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true}],\"isInner\":false},{\"id\":\"44773a3\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"flex_direction\":\"column\",\"boxed_width\":{\"unit\":\"px\",\"size\":1500,\"sizes\":[]},\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"ef80d92\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"c235fed\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"tabs\":[{\"_id\":\"a6b36d6\",\"tab_title\":\"Parlez avec nous\",\"tab_content\":\"<p>Pr\\u00e9sentez-vous \\u00e0 la r\\u00e9ception ou au coordinateur marketing et expliquez votre plainte.<\\\/p>\\n\",\"index\":0},{\"tab_title\":\"Nous r\\u00e9pondrons aussi rapidement que possible\",\"tab_content\":\"<p>Nous ferons de notre mieux pour vous r\\u00e9pondre rapidement et nous pourrons peut-\\u00eatre r\\u00e9soudre votre probl\\u00e8me imm\\u00e9diatement. 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Le d\\u00e9lai est g\\u00e9n\\u00e9ralement de 24 heures ou moins.<\\\/p>\\n\",\"index\":3},{\"_id\":\"318e18d\",\"tab_title\":\"Si vous n'\\u00eates pas d'accord avec notre r\\u00e9ponse, nous ferons appel \\u00e0 un cadre sup\\u00e9rieur.\",\"tab_content\":\"<p>Chez TANDEM MADRID, nous travaillons pour atteindre la satisfaction totale du client. Cependant, des probl\\u00e8mes impr\\u00e9vus peuvent survenir, et nous nous engageons \\u00e0 suivre toutes les pr\\u00e9occupations de nos \\u00e9tudiants afin de r\\u00e9soudre au mieux tout probl\\u00e8me \\u00e9ventuel.<\\\/p>\\n<p><img src=\\\"https:\\\/\\\/dev.tandemmadrid.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/tandem-internacional-logo-300x160.png\\\" alt=\\\"TANDEM International\\\" width=\\\"300\\\" height=\\\"117\\\" class=\\\"alignleft wp-image-4983 size-medium entered litespeed-loaded\\\"><br \\\/>\\n<\\\/br><\\\/br><\\\/br><\\\/p>\\n<p>TANDEM Frankfurt \\u2013 Zentrum f\\u00fcr deutsche Sprache und Kultur, Germany<br \\\/>\\n<\\\/br><br \\\/>\\nKlaus F\\u00fchrmann: coordinator@tandem-schools.com<\\\/p>\\n<p><\\\/br><\\\/br><\\\/br><\\\/p>\\n<p>Il est la personne de contact et le sup\\u00e9rieur de tous les employ\\u00e9s, organisant la communication entre les groupes membres, le comit\\u00e9, les employ\\u00e9s de TANDEM et la Fondation TANDEM. En outre, il est charg\\u00e9 de la Gestion de la Qualit\\u00e9 de TANDEM International, qui comprend les t\\u00e2ches du m\\u00e9diateur de TANDEM International. Si vous n'\\u00eates pas satisfait des produits ou services \\u00e9ducatifs fournis par nos \\u00e9coles membres, vous pouvez le contacter et lui faire part du probl\\u00e8me.<\\\/p>\\n<p><img src=\\\"https:\\\/\\\/dev.tandemmadrid.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/espanol-en-espana.jpg\\\" alt=\\\"Logo Espagnol en Espagne\\\" width=\\\"150\\\" height=\\\"150\\\" class=\\\"alignleft wp-image-4983 size-medium entered litespeed-loaded\\\"><\\\/p>\\n<p>Direcci\\u00f3n: C\\\/ Salitre 26 local \\u2013 29002 (M\\u00e1laga) ESPAGNE<\\\/p>\\n<p>Tel: +34 952 561 837<\\\/p>\\n<p>Mail: info@fedele.org<\\\/p>\\n<p>Web: www.fedele.org<\\\/p>\\n<p>Tout \\u00e9tudiant dont les plaintes n'ont pas \\u00e9t\\u00e9 trait\\u00e9es peut contacter le Tuteur des Etudiants de FEDELE, qui traitera ses plaintes et assurera le suivi de leur r\\u00e9solution. Le Tuteur des El\\u00e8ves est compos\\u00e9 d'une commission de 3 \\u00e9coles FEDELE, \\u00e0 l'exclusion de l'\\u00e9cole qui a re\\u00e7u la plainte. L'\\u00e9cole doit fournir \\u00e0 ses \\u00e9l\\u00e8ves les formulaires de plainte \\u00e9crits ainsi que les coordonn\\u00e9es du tuteur des \\u00e9l\\u00e8ves. Dans chaque cas, l'\\u00e9cole fournira les formulaires de plainte d\\u00fbment remplis et sign\\u00e9s par l'\\u00e9tudiant et l'\\u00e9cole. La p\\u00e9riode de r\\u00e9solution sera de 2 \\u00e0 4 semaines. La solution obtenue sera communiqu\\u00e9e \\u00e0 l'\\u00e9tudiant.<\\\/p>\\n\",\"index\":4}],\"title_color\":\"#CC2142\",\"tab_active_color\":\"#2B739B\",\"title_typography_typography\":\"custom\",\"title_typography_font_weight\":\"600\",\"content_color\":\"#000000\",\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"726947d\"}]},\"elements\":[],\"widgetType\":\"accordion\"}],\"isInner\":false},{\"id\":\"5b13285\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"flex_direction\":\"row\",\"flex_gap\":{\"unit\":\"px\",\"size\":20,\"column\":\"20\",\"row\":\"0\"},\"padding\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"60\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"c033fb9\"}],\"padding_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"20\",\"bottom\":\"40\",\"left\":\"20\",\"isLinked\":false},\"width\":{\"unit\":\"%\",\"size\":80,\"sizes\":[]},\"flex_align_items\":\"flex-start\",\"content_width\":\"full\"},\"elements\":[{\"id\":\"73ad1cf\",\"elType\":\"container\",\"settings\":{\"flex_direction\":\"column\",\"content_width\":\"full\",\"width\":{\"unit\":\"%\",\"size\":100},\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"82b43a9\"}]},\"elements\":[{\"id\":\"c2e6a9d\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"<p><a name=\\\"youngLearner\\\"><\\\/a><\\\/p><h2>Politique relative \\u00e0 la tranche d'\\u00e2ge des jeunes apprenants<\\\/h2>\\n<p>TANDEM Madrid accepte les \\u00e9tudiants de la tranche d'\\u00e2ge sp\\u00e9cifi\\u00e9e dans notre brochure et autres mat\\u00e9riels promotionnels. L'\\u00e9tudiant doit avoir atteint l'\\u00e2ge requis au d\\u00e9but du cours.<\\\/p>\\n\\n<h3>Examen en Vue de L'acceptation<\\\/h3>\\n<p>La Protection des Enfants est tr\\u00e8s importante pour TANDEM Madrid et l'acceptation de la politique de Protection des Enfants de TANDEM est requise pour tout le personnel. Tout le personnel sera inform\\u00e9 des \\u00e9l\\u00e8ves qui ne correspondent pas \\u00e0 la tranche d'\\u00e2ge et ils seront plac\\u00e9s dans des logements et des salles de classe adapt\\u00e9s \\u00e0 leur tranche d'\\u00e2ge, si n\\u00e9cessaire. Les \\u00e9l\\u00e8ves qui se situent dans cette tranche d'\\u00e2ge seront consult\\u00e9s au sujet de leur s\\u00e9jour dans nos \\u00e9coles.<\\\/p>\\n\\n<p>Toutes les activit\\u00e9s sensibles \\u00e0 l'\\u00e2ge seront contr\\u00f4l\\u00e9es et nous proposerons une alternative si elles sont jug\\u00e9es inadapt\\u00e9es \\u00e0 l'\\u00e2ge des participants.<\\\/p>\\n\\n<p>Un avis de non-responsabilit\\u00e9 et un courriel seront envoy\\u00e9s aux fournisseurs tiers ou au tuteur l\\u00e9gal des \\u00e9tudiants directs pour qu'ils les signent et les renvoient avant l'arriv\\u00e9e de l'\\u00e9tudiant, indiquant que TANDEM Madrid se r\\u00e9serve le droit d'accepter des \\u00e9tudiants en dehors de la tranche d'\\u00e2ge publi\\u00e9e.<\\\/p>\\n\\n<p>Les \\u00e9tudiants de moins de 12 ans seront supervis\\u00e9s par leur chef de groupe ou par un membre du personnel de TANDEM Madrid pendant leur temps libre lors des excursions.<\\\/p>\\n\\n<p>Les \\u00e9tudiants \\u00e2g\\u00e9s de plus de 17 ans sont accept\\u00e9s \\u00e0 condition qu'ils adh\\u00e8rent \\u00e0 toutes les r\\u00e8gles et politiques de l'\\u00e9cole et de ses fournisseurs. L'\\u00e9tudiant sera trait\\u00e9 comme s'il avait moins de 18 ans.<\\\/p>\",\"text_color\":\"#000000\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"px\",\"size\":28,\"sizes\":[]},\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"c4dda0f\"}],\"_margin\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"10\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"-10\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"align_mobile\":\"left\",\"typography_font_family\":\"Futura 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name=\\\"conductCode\\\"><\\\/a><\\\/p><h2>Code de Conduite de L'\\u00e9l\\u00e8ve<\\\/h2>\\n\\n<h3>Les \\u00e9tudiants doivent:<\\\/h3>\\n<ul>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Suivre les instructions formelles donn\\u00e9es par le personnel.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Arriver \\u00e0 l'heure aux cours.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Assumer la responsabilit\\u00e9 de la s\\u00e9curit\\u00e9 de leurs biens personnels.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Veillez \\u00e0 ce que l'on parle poliment \\u00e0 tous les membres du personnel.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">D\\u00e9placez-vous tranquillement dans les couloirs et les escaliers et ne courez pas.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">S'efforcer de veiller \\u00e0 ce que toutes les zones de l'\\u00e9cole soient propres, bien rang\\u00e9es et exemptes de d\\u00e9tritus.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Fumer \\u00e0 l'ext\\u00e9rieur de l'\\u00e9cole.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\\n<h3>TANDEM Madrid ne tol\\u00e8re pas :<\\\/h3>\\n<ul>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Les brimades et le harc\\u00e8lement d'autres \\u00e9l\\u00e8ves ou du personnel, quels qu'ils soient.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Tout type de violence.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Vandalisme ou graffitis.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">La possession, l'utilisation ou le commerce de drogues \\u00e0 l'\\u00e9cole.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">La possession d'alcool et la consommation d'alcool \\u00e0 l'\\u00e9cole.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Mauvaise utilisation des solvants.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Mauvais usage des biens et \\u00e9quipements de TANDEM.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Violation grave de la sant\\u00e9 et de la s\\u00e9curit\\u00e9.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">D\\u00e9t\\u00e9rioration d\\u00e9lib\\u00e9r\\u00e9e des \\u00e9quipements de sant\\u00e9 et de s\\u00e9curit\\u00e9.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Possession de couteaux, d'armes \\u00e0 feu ou d'autres armes \\u00e0 l'\\u00e9cole.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">L'utilisation d'un langage grossier et injurieux.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Vol de toute nature.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<li>\\n<p class=\\\"western\\\">Toute action contraire \\u00e0 la l\\u00e9gislation locale.<\\\/p>\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"text_color\":\"#000000\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"px\",\"size\":28,\"sizes\":[]},\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"c4dda0f\"}],\"_margin\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"10\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"-10\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"align_mobile\":\"left\",\"typography_font_family\":\"Futura 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name=\\\"disability\\\"><\\\/a><\\\/p><h2>\\u00c9l\\u00e8ves Handicap\\u00e9s ou ayant des Besoins Educatifs Particuliers<\\\/h2><ul><li><p class=\\\"western\\\">C'est ainsi que nous assurons l'\\u00e9ducation de l'\\u00e9tudiant.<\\\/p><\\\/li><li><p class=\\\"western\\\">Dans la mani\\u00e8re dont nous donnons \\u00e0 l'\\u00e9tudiant l'acc\\u00e8s \\u00e0 un avantage, \\u00e0 une installation ou \\u00e0 un service.<\\\/p><\\\/li><li><p class=\\\"western\\\">En n'offrant pas d'\\u00e9ducation \\u00e0 l'\\u00e9tudiant.<\\\/p><\\\/li><li><p class=\\\"western\\\">En ne permettant pas \\u00e0 l'\\u00e9l\\u00e8ve d'acc\\u00e9der \\u00e0 un avantage, \\u00e0 une installation ou \\u00e0 un service.<\\\/p><\\\/li><li><p class=\\\"western\\\">En excluant l'\\u00e9l\\u00e8ve.<\\\/p><\\\/li><li><p class=\\\"western\\\">En les soumettant \\u00e0 tout autre pr\\u00e9judice.<\\\/p><\\\/li><\\\/ul><h3>Politique D'admission :<\\\/h3><p>Les \\u00e9tudiants doivent d\\u00e9clarer leurs \\u00e9ventuels handicaps et besoins \\u00e9ducatifs sp\\u00e9ciaux TANDEM Madrid lors de leur candidature.<\\\/p><p>Cette d\\u00e9claration permettra \\u00e0 l'\\u00e9cole de prendre des dispositions pour l'\\u00e9l\\u00e8ve lorsque cela est raisonnablement possible et r\\u00e9alisable.<\\\/p><p>La d\\u00e9claration faite au cours de la phase de candidature donnera \\u00e0 l'\\u00e9cole le temps de proc\\u00e9der \\u00e0 tous les ajustements raisonnables et n\\u00e9cessaires, ou de proposer d'autres dispositions si les ajustements ne peuvent pas \\u00eatre faits.<\\\/p><p>Si un handicap ou un besoin particulier n'est pas d\\u00e9clar\\u00e9 au moment de la demande d'inscription mais est identifi\\u00e9 apr\\u00e8s l'arriv\\u00e9e \\u00e0 l'\\u00e9cole, l'\\u00e9cole pourrait ne pas \\u00eatre en mesure de fournir \\u00e0 l'\\u00e9l\\u00e8ve les services pr\\u00e9vus, convenus ou contractuels. Dans ce cas, l'\\u00e9cole prend des dispositions pour que l'\\u00e9l\\u00e8ve soit transf\\u00e9r\\u00e9 dans une autre \\u00e9cole ou renvoy\\u00e9 chez lui. Cela pourrait entra\\u00eener des co\\u00fbts suppl\\u00e9mentaires pour l'\\u00e9tudiant concern\\u00e9.<\\\/p><h3>Plus D'informations :<\\\/h3><ul><li><p class=\\\"western\\\"><span lang=\\\"en-US\\\"><a title=\\\"Informations utiles\\\" href=\\\"\\\/fr\\\/informations-utiles\\\/\\\">Informations utiles<\\\/a><\\\/span><\\\/p><\\\/li><li><p class=\\\"western\\\"><span lang=\\\"en-US\\\"><a title=\\\"Cours d'espagnol\\\" href=\\\"\\\/fr\\\/cours-espagnol\\\/\\\">Cours D'espagnol<\\\/a><\\\/span><\\\/p><\\\/li><li><p class=\\\"western\\\"><span lang=\\\"en-US\\\"><a title=\\\"TANDEM \\u00e9cole d'espagnol\\\" href=\\\"\\\/fr\\\/cours-espagnol\\\/\\\">\\u00c9cole D'espagnol TANDEM<\\\/a><\\\/span><\\\/p><\\\/li><\\\/ul>\",\"text_color\":\"#000000\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"px\",\"size\":28,\"sizes\":[]},\"jedv_conditions\":[{\"_id\":\"c4dda0f\"}],\"_margin\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"10\",\"right\":\"0\",\"bottom\":\"-10\",\"left\":\"0\",\"isLinked\":false},\"align_mobile\":\"left\",\"typography_font_family\":\"Futura medium\"},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":true}],\"isInner\":false}]","_elementor_edit_mode":"builder","_elementor_template_type":"wp-page","_elementor_page_settings":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9299"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9299"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9299\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.tandemmadrid.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}